حل مهارات ادارية مقررات

يتضمن كتاب مهارات إدارية مقررات المقدم من طرف موقع واجب؛ جميع الحلول لمختلف الانشطة والتطبيقات التي يشملها المقرر المخصص للتعليم الثانوي، ويمكن هذا الكتاب المتعلم من إنجاز الأنشطة التعلمية بكل سهولة، إضافة إلى كونه يسعى إلى تنمية مهاراته العلمية والإدارية في بناء شخصيته وتطوير مواهبه، واكسابه للمنهجية الإدارية في التفكير.

ويضم هذا الكتاب المدرسي ثلاث وحدات دراسية، وكل وحدة تتفرع عنها موضوعات مستقلة، يستسقي ويستنبط منها المتعلم معلومات ومفاهيم إدارية جديدة في العلوم الادارية.

ويمكن أن نوجز وحدات هذا المقرر الدراسي على الشكل التالي:

الوحدة الأولى: وهي بعنوان "مهارة التخطيط ومهارة تحليل المشكلات واتخاد القرارات" وتطرقت إلى عدة دروس ومحاور دراسية؛ درس مفهوم الإدارة تطرق بدوره لعدة محاور (تعريف الادارة وأهميتها- مجالات الإدارة- عناصر العملة الإدارية) يأتي الدرس الثاني المعنون باسم التخطيط ويشمل المحاور التالية (مفهوم التخطيط- خطوات إعداد الخطة)  يليه الدرس الثالث (مفهوم المشكلة- خصائص المشكلات- أنواع المشكلات) ثم الدرس الرابع استراتيجيات وأساليب حل المشكلات (استراتيجيات حل المشكلات- أساليب حل المشكلات) بالإضافة للدرس الرابع خطوات التعامل مع المشكلات (إدراك وجود المشكلة – تحديد المشكلة- تحديد الاسباب المحتملة للمشكلة- الحلول والبدائل- اختيار الحل الأفضل- تنفيذ الحل وتقييم النتائج) ثم درس الخامس المعنون باسم صنع واتخاد القرارات (الفرق بين صنع القرار واتخاد القرار- صنع القرار- اتخاذ القرار- أنواع القرارات- الإبداع في حل المشكلات)، وأخيرا تقويم كخاتمة لهذه الوحدة.

الوحدة الثانية: وهي بعنوان "السكرتارية ومكننة العمل المكتبي" وتناولت ثلاثة دروس رئيسة؛ الدرس الأول والسكرتارية والسكرتير ويشمل المحاور التالية ( مفهوم السكرتارية ومهامها- صفات السكرتير الناجح- ترتيب المواعيد واستقبال الزائرين) يليه الدرس الثاني المعنون بـ المكتب ومحتوياته (تصنيف الملفات- فهرسة الملفات- حفظ الملفات- المراسلات- البريد الوارد والصادر- البريد الإلكتروني) كما يدخل في ذلك درس مكننة العمل المكتبي (مفهوم مكننة العمل المكتبي- العمل المكتبي والإدارة الإلكترونية- العمل المكتبي وتطبيقات الحاسب)، وأخيرا تقويم دراسي تختم به هذه الوحدة الدراسية.

الوحدة الثالثة: بعنوان "مهارات البيع والشراء" تناولت الدروس التالية؛ الدرس الأول تحت اسم مهارات البيع والشراء (مفهوم عملية البيع والشراء- أهمية عملية البيع والشراء) يليه درس المعنون باسم العوامل المؤثرة في الشراء (الثقافة- الجماعات- المرحلة العمرية- الجنس- لدور الاجتماعي- الدخل) بالإضافة لدرس السلوك الشرائي وصفات المشتري المثالي (التفسير العقلاني- صفات المشتري المثالي) كما يدخل في ذلك درس خطوات العملية الشرائية تناولت المحاور التالية (إدراك الحاجات- البحث عن المعلومات- تقييم البدائل وقرار الشراء- الاستهلاك وسلوك ما بعد الاستهلاك) يليهما درس سلوكيات سلبية في الشراء والاستهلاك (النهم الاستهلاكي- الشراء النزوي- الاستهلاك الترفي- الإفراط في الثقة) ثم درس عمليات البيع وتسويق المبيعات (المهارات الاساسية للبائع الناجح- صفات البائع الناجح- أساليب وطرق البيع) أما درس البيع داخل المتاجر (كيفية التعامل مع المشتري- العوامل المؤثرة في المشتري) بالإضافة للدروس التالية التسويق 2 ودرس التسويق 3 ودرس التجارة الإلكترونية (مفهوم التجارة الإلكترونية- مزايا التجارة الإلكترونية- معوقات التجارة الإلكترونية-بعض أشكال التجارة الإلكترونية)، وتختم هذه الوحدة بتقويم.