الحل

حل الفصل الاول مقدمة في التسويق ثالث ثانوي مسارات ف1 1445

الفصل 1 التقييم

مراجعة المفاهيم التسويقية

1. متى يشارك المستهلك في نشاط التسويق؟ [1.1.1]

يمكن للطلبة الإجابة بأن مشاركة المستهلكين في عملية التسويق تكمن في اختيارهم الدفع نقداً أو بواسطة بطاقة ائتمان، واختيار كيفية استلام البضاعة ) مباشرة من المتجر أو عبر خدمة التوصيل ).

2. اختر ثلاث وظائف تسويقية. صف كلّ وظيفة وأعط مثالا على كيفية استخدامها في شركة معينة. [3.1.1]

يجب على الطلبة وصف الوظيفة التي اختاروها وذكر أمثلة عنها، على سبيل المثال: في حال اختار أحدهم وظيفة البيع، يجب أن يعرفها على أنها " التواصل المباشر الشخصي مع العملاء المحتملين من أجل تقييم حاجاتهم وتلبيتها بالمنتجات والخدمات المناسبة ". ومن الأمثلة على ذلك: مندوبو مبيعات الأدوية الذين يزورون الأطباء في مكاتبهم لتعريفهم بالمنتجات وبيعها لهم.

3. قيم الجهد التسويقي للشركة إذا اشترى العميل منتجا ولم يجده بالجودة المتوقعة ما النتيجة المحتملة؟ [1.2.1]

ستبوء الجهود التسويقية للشركة بالفشل في حال عدم رضاء العميل عن المنتج، وذلك بحكم أن العميل قد يلغي عملية الشراء فيعيد المنتج للشركة ويسترد أمواله، أو قد يحجم عن التعامل مجدداً مع الشركة ويتخذ موقفاً سلبياً تجاهها.

4. اكتب العوامل التي أدت إلى تطور السوق المركزية. [2.2.1)

قبل نشوء الأسواق المركزية، كان من الصعب على الأفراد تحديد مواقع الأسواق وشراء جميع الأغراض التي يحتاجونها، إذ كان الأمر يتطلب منهم السفر طويلا لبيع المنتجات وشرائها وعليه، تمت إقامة الأسواق المركزية في المواقع المركزية التي يجلب إليها الناس المنتجات لبيعها، وهي غالباً المواقع التي اعتادوا السفر إليها.

5. عرف وصف الروابط بين وظائف الشركة الأربع. [3.2.1]

تشمل وظيفة الإنتاج إنشاء منتجات وخدمات أو شراءها، فيما تنطوي الإدارة على تطوير خطة أعمال وتطبيقها وتقييمها، وتشمل العمليات استدامة النشاطات اليومية وموارد الشركة، وتعنى المحاسبة والتمويل بإدارة الإيرادات والمصاريف وحفظ السجلات المالية..

6. ما الأنشطة الثلاثة التي يجب على الشركات تنفيذها لاستخدام المفهوم التسويقي بنجاح؟ [1.3.1]

• (1) تحديد ما يلبي حاجات العميل.
• (2) تطوير وتسويق المنتجات أو الخدمات التي يعتقد العملاء أنها أفضل من الخيارات الأخرى.
• (3) التشغيل بربحية.

7. اختر شيئًا اشتريته واستخدمته مؤخرًا، صف هذا المنتج من حيث عناصر التسويق الأربعة. [2.3.1]

ستختلف إجابات الطلبة بحسب المنتج الذي اختاروه، إلا أن جميعها يجب أن تتضمن وصفاً للمنتج ومكان الشراء (التوزيع) والسعر والترويج على سبيل المثال: قد يقع اختيار الطلبة على بنطال جينز اشتروه، وعليه، يجب أن يذكروا الأوصاف التالية: المنتج : بنطال جينز قطعة ملابس المكان المركز التجاري المحلي أو متجر إلكتروني. السعر : 100 ر.س. الترويج إعلان عبر البريد الإلكتروني من المتجر. .

8. لِمَ يُعد التسويق وظيفةً هامة من وظائف الشركة؟ [1.4.1]

بعد أن كانوا ينظرون له على أنه مجرد أداة تساعد على بيع المنتجات والخدمات، بات التسويق اليوم بنظر رواد الأعمال وسيلة تسهم في التعرف على العملاء، وخدمتهم بشكل أفضل، وزيادة رضاهم عبر حل المشكلات، وتعزيز ربحية الشركات.

9. كيف يساعدك فهم التسويق على تعزيز فرصك المهنية؟ [2.4.1]

فهم كيفية التسويق يمكنه تحسين فرص العمل في مناصب مبتدئة، مثل خدمة العملاء أو المبيعات والتي غالباً ما تؤدي إلى الترقي إلى وظائف تسويق بمناصب عالية. وتعود المعرفة التسويقية بالفائدة على جميع المجالات، وذلك لأن جميع الشركات تحتاج إلى تخطيط منتجاتها وخدماتها والترويج لها وتسعيرها وتوزيعها.

10 ما الآثار الإيجابية الأربعة للتسويق على المجتمع؟ [3.4.1]

يوفر التسويق ما يلي:

• (1) منتجات أفضل وجديدة.
• (2) مستوى معيشي متطور.
• (3) رفع الوعي بالقضايا الاجتماعية.
• (4) زيادة التجارة الدولية.