الحل

حل الفصل الاول مقدمة في التسويق ثالث ثانوي مسارات ف1 1445

حدد خمسة أشخاص تعرفهم مختلفين في سمات العمر والجنس والمهنة والسمات الشخصية الأخرى. اطرح على كلّ منهم الأسئلة التالية، وسجل إجاباتهم: أ. ما تعريفك للتسويق؟ ب. عندما تسمع كلمة تسويق، هل تكون مشاعرك إيجابية أم سلبية أم محايدة؟ ج. هل تعتقد أن معظم العاملين بالتسويق يحاولون تلبية حاجاتك كعميل؟ علل إجابتك؟ [1.1.1]

الشخص الأول

• الجنس: ذكر العمر: 45 سنة المهنة: تاجر تعريف التسويق: هو عرض المنتجات والخدمات بطريقة تجذب العملاء وتزيد المبيعات. المشاعر عند سماع كلمة تسويق: إيجابية هل يلبّي المسوقون حاجات العميل؟ ولماذا نعم، لأن نجاحهم يعتمد على رضا العميل واستمراره في الشراء.

الشخص الثاني

• الجنس: أنثى العمر: 22 سنة المهنة: طالبة جامعية تعريف التسويق: هو الترويج للمنتجات عبر الإعلانات ووسائل التواصل الاجتماعي. المشاعر عند سماع كلمة تسويق: محايدة هل يلبّي المسوقون حاجات العميل؟ ولماذا؟  أحيانًا، لأن بعض الإعلانات تكون مبالغًا فيها ولا تعكس المنتج الحقيقي.

الشخص الثالث

• الجنس: ذكر العمر: 35 سنة المهنة: موظف حكومي تعريف التسويق: إيصال فكرة المنتج أو الخدمة للناس وإقناعهم بشرائها. المشاعر عند سماع كلمة تسويق: سلبية هل يلبّي المسوقون حاجات العميل؟ ولماذا؟ لا دائمًا، لأن بعض المسوقين يهتمون بالربح أكثر من مصلحة العميل.

الشخص الرابع

• الجنس: أنثى العمر: 50 سنة المهنة: ربة منزل تعريف التسويق: طريقة لعرض السلع وتشجيع الناس على شرائها.والمشاعر عند سماع كلمة تسويق: إيجابيةوهل يلبّي المسوقون حاجات العميل؟ ولماذا؟ نعم، لأن المنافسة تجبرهم على تحسين الجودة وتلبية رغبات المستهلكين.

الشخص الخامس

• الجنس: ذكر العمر: 28 سنة المهنة: مصمم جرافيكوتعريف التسويق: عملية متكاملة تشمل فهم العميل وتصميم منتج يناسبه والترويج له. المشاعر عند سماع كلمة تسويق: إيجابية هل يلبّي المسوقون حاجات العميل؟ ولماذا؟ نعم في الغالب، لأن التسويق الحديث يعتمد على دراسة احتياجات العملاء.

بعد الانتهاء من المقابلة، اكتب أدناه ملخصًا لنتائجك عن السؤال (أ). استخدم برنامج جداول البيانات أدخل في ا الأعمدة الثلاثة الأولى معلومات الجنس والعمر والمهنة لكلّ فرد. أدخل في العمود الرابع إجابة كل شخص على السؤال (ب)، وفي العمود الخامس، أدخل إجابات السؤال (ج) . استخدم وظيفة الرسم البياني لبرنامج جداول البيانات لإنشاء عدة رسوم بيانية أو مخططات توضح عبرها البيانات التي أدخلتها.

ثانيًا: ملخص نتائج السؤال

(أ) – تعريف التسويق: من خلال المقابلات، تبيّن أن معظم الأشخاص يعرّفون التسويق على أنه وسيلة لهعرض المنتجات والخدمات والترويج لها بهدف جذب العملاء وإقناعهم بالشراء، مع اختلاف في مستوى الفهم؛ فالبعض ركز على الإعلان فقط، بينما رأى آخرون أن التسويق عملية شاملة تبدأ بفهم حاجات العميل وتنتهي برضاه عن المنتج.

ثالثًا: جدول البيانات (لبرنامج جداول البيانات)

رابعًا: الرسوم البيانية المقترحة

باستخدام برنامج جداول البيانات (Excel أو Google Sheets) يمكن إنشاء:

1. مخطط دائري يوضح المشاعر تجاه التسويق (إيجابية – محايدة – سلبية).
2. مخطط أعمدة يوضح عدد الأشخاص الذين يرون أن التسويق يلبّي حاجاتهم مقابل من لا يرون ذلك.
3. مخطط أعمدة يربط بين الفئة العمرية ونظرتهم للتسويق