السابق
الحل
ماذا تعلمت؟
1 ما الفئات الثلاث لدوافع الشراء التي تدفع المستهلكين لشراء المنتجات أو الخدمات أو الاستجابة للأفكار؟ [1.2.2]
الدوافع العاطفية، والدوافع العقلانية، ودوافع التفضيل.
2. ما نوع دوافع الشراء المبنية على المشاعر؟ [1.2.2]
الدوافع العاطفية.
3 .ما خطوات عملية صنع قرار المستهلك؟ [2.2.2]
يتبع المستهلكون سلسلة من الخطوات عند صنع قرارات الشراء وهي: التعرف على المشكلة البحث عن معلومات، تقييم البدائل، إجراء عملية الشراء، تقييم المنتج أو الخطوة بعد شرائها.
4. لماذا يهتم المسوقون بتقييم المستهلكين بعد الشراء للمنتجات التي يشترونها؟
[2.2.2]
يريد المسوقون التأكد من رضا العملاء عن مشترياتهم وأنهم سيصبحون عملاء منتظمين.
الربط بالمجال الأكاديمي
1. علم النفس: اعمل ضمن فريق على إعداد لوحة إعلانات توضح استخدام الشركات الأنواع دوافع الشراء الثلاثة قدم أمثلة على المنتجات والخدمات التي تسوقها الشركات بفاعلية باستخدام كل من الدوافع العاطفية والعقلانية والتفضيلية. [1.2.2]
ستختلف لوحات الإعلانات، إلا أن جميعها يجب أن تتضمن أمثلة على دوافع الشراء الثلاثة (العاطفية، والعقلانية، والتفضيل).
2 الأدب: ألف قصة خيالية فكاهية، أو غموضا ، أو غيرهما ) عن شخص يواجه مشكلة كبيرة ويحلّها بشراء منتج ما واستخدامه ألف قصة لتوضيح كل خطوة من الخطوات العملية لصنع القرار لدى المستهلك. [2.2.2]
ستختلف القصص، إلا أن جميعها يجب أن تتضمن خطوات صنع قرارات الشراء الخمسة.
بدري المعلومات
الربط بالواقع
أنت تعمل ضمن فريق بحث تسويقي، يرغب فريقك في أن يحدد مصدري | اللذين يستخدمهما الطلبة عند اتخاذ قرارات الشراء. صمم استطلاعا من سؤالين إلى أربعة أسئلة لمساعدتك على إيجاد هذه المعلومات ووزعه على خمسة عشر طالبا في مدرستك. حلّل النتائج وجهز عرضًا تقديميا شفهيا مدته ثلاث دقائق لعرض النتائج التي توصلت إليها باستخدام مخططين أو رسوم بيانية داعمة. قدم التقرير إلى معلمك واستعد للإجابة عن الأسئلة [2.2.2]
الأعمال
يجب أن يأخذ الطلبة في الاعتبار كيفية تأثير فئات دوافع الشراء الثلاثة العاطفية، والعقلانية، والتفضيل) على انتقال المستهلكين من خطوة صنع قرارات الشراء إلى أخرى في الاستبيان، على سبيل المثال: هل يعتقدون أن شخصاً يدفعه التفضيل سيجري بحثاً مكثفاً عن المعلومات ويقيم البدائل بقوة مثل أي شخص لديه دوافع عقلانية؟