الحل
لغتى :
اولا : قد تنجح فى موقف تواصلى وتقل قدرتك على التواصل فى موقف اخر ما الاسباب التى يمكن ان تؤدى الى ذلك
عدم مراعاة طبيعه المستمع
ضعف الثقه فى النفس
الارهاق الذهنى والنفسى
ثانيا : علق على الموقف التواصلى التالى فى ضوء معلوماتك ومهاراتك التواصليه
عدم النظر للمتحدث الاخر بشخص دون الاخر
ثالثا : اعتقد ان اهم مهارات التواصل الشفهى هى :
حسن الاستماع
النظر للمستمع
التقدير
البسمة وطلاقة الوجه
سهولة اللغة واستخدام الامثلة