السابق
الحل
مهارات ادارية الوحدة الثانية
١-ضع علامة صح امام العبارة الصحيحة وعلامة خطأ امام العبارة غير الصحيحة فيما يأتي :
١- يتم استخدام النماذج عادة في المعاملات التي يتكرر حدوثها يوميا وبكثرة صح
٢- يتم تنسيق النواحي الشكلية في الرسالة بطريقة موحدة ولا يختلف من شخص لشخص آخر خطأ
٣-تعمل التعاميم على توحيد اجراءات المعاملات في جميع ادارات المنظمة صح
٤-تهتم المنظمة بشكل مظهر المذكرة الداخلية . لانها تعطى انطباعا اوليا عن المنظمة خطأ
٥- يسهم العمل الكتابي في تنمية التواصل بين المنظمة والجمهور الخارجي صح
٢-هات مثالا لكل نوع من أنواع المراسلات الأتية :
| النوع | مثال |
|---|---|
| الرسائل الخارجية . | ارسال رسائل تهنئة لأي مناسبة اجتماعية للمنظمات الأخرى أو الأفراد |
| المذاكرات الداخلية | توجيهات للموظفين بضرورة الالتزام بأوقات العمل |
| البطاقة البريدية | إيصال تهنئة لأحد العملاء بمناسبة نجاح أبنائه أو رزق مولود |
| التعاميم | تعميم تطبيق لأئحة جديد للموظفين |
| النماذج | نموذج طلب توظيف |
٣-اربط كل عبارة في القائمة الأولى بما يناسبها من القائمة الثانية :يوضع الرقم المناسب امام القائمة الثانية
| ١- | من مهارات العمل الكتابي | ٢- | تعطي انطباعا أوليا عن المنظمة |
|---|---|---|---|
| ٢- | الرسائل الخارجية | ٥- | وثيقة نمطية تسهل من اجراءات العمل |
| ٣- | الجداول والرسوم البيانية والصور | ١- | استخدام علامات الترقيم |
| ٤- | التعاميم | ٤- | توحيد اجراءات المعاملات |
| ٥- | النماذج | ٣- | تساعد على فهم الافكار المنقولة كتابيا |
